Aviso de Privacidad

Datos personales que recabamos

Para brindarte nuestros servicios de venta y suscripción de agua purificada, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo, teléfono, correo electrónico.
• Datos de contacto y entrega: domicilio, referencias de ubicación, código postal.
• Datos de facturación: RFC, uso de CFDI, régimen fiscal (en caso de requerir factura).
• Datos de pago: los datos de tarjeta se procesan a través de la pasarela de pago Stripe, la cual cuenta con sus propias medidas de seguridad; AguaMax no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.
• Historial de pedidos y preferencias de suscripción (frecuencia, cantidad de cajas, producto).

No recabamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar y gestionar tus pedidos y suscripciones.
• Coordinar la entrega a domicilio de tus productos.
• Emitir facturas cuando sea solicitado.
• Dar seguimiento a aclaraciones, devoluciones o soporte al cliente.
• Notificarte sobre el estatus de tu pedido o suscripción (confirmaciones, recordatorios de entrega, cambios).

Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos permiten ofrecerte un mejor servicio):

• Enviarte promociones, descuentos o novedades de AguaMax.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Fines estadísticos y de mejora de nuestros productos y página web.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a life@aguamax.com.mx con el asunto "Limitación de datos".

Transferencia de datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Empresas de mensajería/reparto o nuestro personal de reparto, únicamente para efectos de entrega.
• La pasarela de pago que utilices, para procesar el cobro de tu suscripción.
• Autoridades fiscales, cuando se requiera la emisión de comprobantes fiscales.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia ajenos a AguaMax.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al uso de estos (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía una solicitud a life@aguamax.com.mx indicando:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Documento que acredite tu identidad.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestra página web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

Cambios al Aviso de Privacidad

AguaMax podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

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